Чтобы изменить такие данные, как название вашей компании, адрес или часы работы, на Картах Google, вам необходимо доказать, что у вас есть на это полномочия.
Раньше Google присылал для этого открытки, но теперь предпочитают видеоверификацию. Но если у вас много локаций, это непросто.
Google выбирает способ подтверждения, и вы не можете его изменить. Это создает проблемы для предприятий с несколькими офисами. Если вы не можете подтвердить, вы не сможете обновить такую информацию, как часы работы или номера телефонов.
Я сделал все виды проверок, включая видео для многих магазинов. Я поделюсь советами, которые помогут вам пройти процедуру видеоверификации для нескольких местоположений.
Факторы, которые следует учитывать при проверке корпоративных филиалов
Для крупных компаний с большим количеством магазинов проведение видеоверификации является сложной задачей. Между магазинами и главным офисом много уровней.
Вам приходится иметь дело с телефонными системами, разным графиком работы магазинов, менеджерами и персоналом, которые просто хотят сосредоточиться на своей работе. Обычно они не несут ответственности за управление онлайн-списками.
Кроме того, эти магазины часто разбросаны по многим штатам, что усложняет организацию всего процесса. Это сильная головная боль, даже хуже, чем мигрень!
Облегчение процесса
Если вы помогаете компании проводить множество видеоверификаций, упростите задачу:
Сообщите основному контактному лицу и менеджерам компании, какие магазины и когда вы собираетесь посетить.
Напишите короткое сообщение, объясняющее, почему вы приходите, что будете делать и что вам может понадобиться от сотрудников магазина. Будьте проще, чтобы они могли просто скопировать и вставить его в электронное письмо.
Держите всех в курсе утренними и вечерними электронными письмами во время процесса проверки. Сообщите им, что вы сделали, есть ли проблемы и что делать дальше.
Как пройти проверку бизнес-видео в Google (в большом масштабе!)
День проверки приближается. Хотите знать, чего ожидать? Как вы вообще делаете верификацию? Что нужно сказать в видео? Не волнуйтесь, я предоставлю вам это руководство.
Вот что вам нужно знать, исходя из использования приложения для iPhone и браузера Chrome.
Чего ожидать
Будьте реалистичны в отношении того, чего ожидать. Взгляните на эти инструкции. Помните, что сказал Стивен Кинг: самое страшное — прямо перед тем, как вы начнете.
Видеоверификацию необходимо проводить лично. Вы не можете записать видео и отправить его кому-то другому для загрузки.
Убедитесь, что вы готовы, выбрав правильные настройки и браузер на своем телефоне. Уметь переключаться между экранами и вкладками. Разрешите доступ к камере и микрофону.
Возможно, вам придется выполнить проверку несколько раз и в другой день. Google не скажет вам сразу, в порядке ли ваше видео. Проверка и одобрение может занять до недели.
1. Войдите в профиль Google
Пришло время видеоверификации! Возьмите свой смартфон и выполните следующие действия, чтобы войти в свой бизнес-профиль Google:
Откройте веб-браузер на своем мобильном устройстве и перейдите по адресу https://www.google.com/business/.
Ищите «Управляйте сейчассинюю кнопку и нажмите на нее. Эта кнопка поможет вам получить доступ к вашему бизнес-профилю в Google.
Вам будет предложено войти в систему. Используйте адрес электронной почты и пароль, связанные с вашим профилем. У вас должен быть доступ администратора, владельца или менеджера к этому адресу электронной почты.
Если вы управляете только одной компанией, после входа в систему вы увидите только один профиль. Но если вы управляете несколькими компаниями, вы увидите их все в списке. Прежде чем продолжить, вам нужно будет выбрать компанию, которую вы хотите подтвердить.
Если вы управляете процессом проверки из корпоративного офиса и поручаете это сделать менеджеру магазина или на местах, вам не нужно предоставлять им доступ ко всей группе бизнес-профилей Google.
Вместо этого вы можете предоставить им доступ только к одному месту. Это гарантирует, что они записывают видео для правильного профиля.
2. Следуйте подсказкам.
При входе в систему вы можете увидеть рекламу в верхней части экрана. Просто прокрутите ее.
Затем вы увидите экран, показанный на картинке. Нажмите на "Пройти проверку». Это немного странно, но не позволяйте рекламе сбить вас с толку!
3. Сюрприз! Вы являетесь владельцем этих предприятий?
Google может спросить, указана ли ваша компания уже в Google. Если вы не видите адрес своей компании в списке, выберите «Ни один из этих», а затем нажмите «Подтвердить».
4. Выберите проверку и Далее.
Выберите метод подтверждения под названием «Бизнес-видео», затем нажмите «Далее» внизу экрана. Google может создать впечатление, что у вас есть другие варианты, но вы увидите только один вариант. Если вы нажмете «Дополнительные параметры», вы просто перейдете на страницу справки.
5. Спланируйте запись.
Чтобы повысить свои шансы на принятие вашего подтверждения, обязательно соберите всю необходимую информацию, прежде чем начать запись. Потренируйтесь заранее записывать прохождение.
Помните: как только вы начнете запись, вы не сможете остановиться и начать заново. Видео должно представлять собой одну непрерывную запись без перерывов.
Вот мой совет корпоративным партнерам или агентствам: Выполните этот шаг, если вы подтверждаете компанию в главном офисе, но не знаете сотрудников.
Когда вы приедете в магазин, убедитесь, что вы уже вошли в бизнес-профиль. Сообщите местному менеджеру, кто вы и к чему вам понадобится доступ, а также кратко объясните, почему вы здесь.
Обязательно одевайтесь профессионально и раздавайте визитки.
Старайтесь посещать магазин, когда там не слишком много людей.
Спланируйте свое видео:
Прогуляйтесь по улице, чтобы увидеть лучший вид на здание, вывески, близлежащие улицы и магазины.
Загляните внутрь, чтобы увидеть, что это за бизнес. Если это пекарня, покажите выпечку, духовки, меню и ингредиенты. Если это автомагазин, покажите инструменты, шины и автомобили, над которыми ведется работа.
Попросите у менеджера лицензию на ведение бизнеса или городской налоговый идентификатор. Обычно они находятся рядом с кассовым аппаратом или в офисе менеджера.
Попросите пройти в зону, доступную только уполномоченному персоналу. Это может быть за прилавком, использование кассового аппарата, вход в запертое помещение или проход через дверь, предназначенную только для персонала. Это покажет Google, что вы уполномочены представлять компанию и имеете особый доступ.
Это доказывает, что вы не просто незнакомец с телефоном!
Скажите сотрудникам, что вы не будете снимать их лица или личную информацию, и видео не будет опубликовано публично. Это только для внутреннего использования Google.
6. Давайте потренируемся!
Чтобы охватить три основные области — местоположение, операции и управление — выполните следующие действия, как если бы вы записывали:
Локации: Начните с записи вне магазина. Покажите улицу и близлежащие здания, затем сосредоточьтесь на вывеске магазина. Подойдите ближе к зданию, постарайтесь, если сможете, запомнить номер магазина или адрес.
Операции: Зайдите в магазин и покажите выставленные товары или инструменты. Затем пройдите в офис и снимите на видео лицензию на ведение бизнеса или налоговый идентификатор. Обязательно четко укажите название компании и адрес в этих документах.
Управление: Продолжайте записывать, когда вы заходите в такие места, как кухня, складское помещение, офис менеджера или автостоянка — места, где работа завершена, а постоянные клиенты обычно не могут зайти.
7. Обновите настройки телефона.
Поскольку Safari мне не подошел, я использовал браузерное приложение для iPhone и Chrome, чтобы проверить свое видео. Вы можете получить сообщение с вопросом, хотите ли вы разрешить веб-сайту использовать вашу камеру и микрофон.
Скажите «да» обоим, если хотите продолжить.
8. Запись!
Пришло ваше время блистать! Нажмите красную кнопку, чтобы начать запись. На экране вы увидите несколько инструкций, но их можно закрыть, щелкнув значок книги в правом нижнем углу.
Как только вы очистите инструкции, вы готовы к работе!
Google утверждает, что более длинные видео лучше, поэтому сначала стремитесь к 1–3 минутам. Если это не сработает, попробуйте более короткое видео, примерно на 30–45 секунд.
Помните, вы не можете останавливать и запускать видео. Это должна быть одна непрерывная запись.
Нажмите красную кнопку, чтобы начать запись, затем нажмите ее еще раз, чтобы остановить. После этого нажмите «Отправить».
Видео может выглядеть немного нечетким и трясущимся даже на хорошем телефоне. Это нормально. Google не нужны суперкачественные видео.
Вы не сможете просмотреть видео потом и не сможете записать его заранее, а затем загрузить позже.
9. Выбирайте Google Gold!
Теперь, когда вы находитесь на месте, почему бы не улучшить свой бизнес-профиль в Google еще больше? Сделайте несколько фотографий внутри и снаружи, парковки и знаков. Вы можете загрузить их позже в свое объявление.
Также запишите несколько коротких видеороликов, которые могут понравиться клиентам. Они могут длиться до 30 секунд и демонстрировать ваш бизнес.
Вы знали? Компании, у которых более 100 изображений, получают на 520% больше звонков, чем обычно, а компании, у которых только одно изображение, — на 71% меньше звонков.
10. Отслеживайте статус проверок.
После загрузки видео Google может рассмотреть его до пяти рабочих дней.
Они должны уведомить вас после проверки, но я не получил уведомлений ни для одного из 26 проверенных мест.
Если с первого раза не получилось, попробуйте еще раз. К сожалению, Google не сообщает вам, почему видео не было принято.
Вот мои главные советы по успешной видеоверификации Google Business:
- Используйте Chrome вместо Safari для более удобного совместного использования камеры и микрофона.
- Google предпочитает более длинные видео, поэтому изначально ориентируйтесь на 1–3 минуты. Если это не сработает, попробуйте более короткое видео продолжительностью 30–45 секунд.
- Четко покажите свое текущее местоположение на видео, засняв уличные знаки и близлежащие предприятия.
- Кинооборудование и процессы, которые доказывают законность вашего бизнеса.
- Самое главное, продемонстрируйте подтверждение руководства, получив доступ к зонам с ограниченным доступом для сотрудников или используя ключи для входа в здание.
Быстрые ссылки
- Увеличьте посещаемость вашего сайта с помощью локального SEO
- SEO против локального SEO
- Отслеживайте и анализируйте трафик из бизнес-профиля Google на веб-сайт
Заключение
Пройти видеоверификацию может быть сложно Бизнес-профили Google, особенно если у компании несколько офисов.
Однако, следуя шагам, изложенным выше, и применив предоставленные советы, вы сможете пройти процесс более гладко.
Не забудьте использовать Chrome для лучшей совместимости, изначально стремитесь к более длинным видео и сосредоточьтесь на получении четких доказательств легитимности и управления вашим бизнесом.
Кроме того, не забудьте воспользоваться возможностью дополнить свой бизнес-профиль в Google фотографиями и видео с участием клиентов.
Выполнив эти действия, вы повысите свои шансы на успешную проверку и увеличите свое присутствие в Интернете на Картах Google.
